保监会通报银保业务检查结果 多家险企被点名

近年来，银保渠道管理混乱引发的纠纷屡见不鲜。对此，保监会从源头抓起，昨日通报了开展银保业务专项检查发现的八大问题，对新华人寿、生命人寿、合众人寿、太平洋人寿、国华人寿、泰康人寿等多家保险公司点名并要求其整改。

据悉，保监会于2014年8月至9月底，组织天津、山西等18个保监局对人身保险公司开展银保业务专项检查，共抽查了19家人身保险公司的51家分支机构。

检查发现，部分保险公司总公司财务制度未明确可否报销基层机构处置非正常满期给付与退保事件、处理客户投诉的相关费用和补贴，或规定的报销额度较低，导致基层机构采取虚列招待费、宣传费、会议费、虚列银保专管员佣金等违规手段套取资金，用于处置客户纠纷。中国人寿、华夏人寿、泰康人寿、合众人寿等公司此类问题尤为突出。

银保业务专项检查还发现了以下七类问题：《中国保监会中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》(下称“通知”)的贯彻执行时间滞后、投保人需求分析和风险能力测评流于形式、银保通系统未能实现对投保人年龄和收入的有效控制、保险单册不符合要求、承保提示短信内容不符合要求、与银邮代理机构沟通协作不畅、未严格落实销售实名制等情况。

对此，保监会点名通报多家险企，并责令其按以下要求整改，一是监督银邮兼业代理机构整改;二是严格贯彻落实《通知》要求;三是进一步规范财务管理，对于非正常满期给付和退保，各公司应明确补贴资金的审批、使用、报销流程和财务处理方式，畅通正常列支渠道，杜绝虚列费用支付满期、退保补贴的现象，确保财务报表真实性。